4.3. Функционирование ПВЗ4.3.1. При осуществлении поручения Агент обязан соблюдать регламенты и стандарты Принципала. Кроме того, Агент обязуется соблюдать требования к технологическим операциям, направляемые Агенту Принципалом по электронной почте или любым другим способом, предусмотренным настоящим Договором. Агент обязуется провести обучение сотрудников ПВЗ по обеспечению деятельности ПВЗ. Агент несет ответственность за допуск в смену необученного сотрудника. Материалы для обучения, регламенты и стандарты Принципала размещены по ссылке
https://new-acc-space-10669.ispring.ru/app/preview/e9943f9d-dae1-11ee-99ca-5eb9bb73a6cc. 4.3.2. После фактического начала работы ПВЗ Агент обязан обеспечить постоянное функционирование ПВЗ, в соответствии с заявленным графиком, но при этом ежедневно, включая выходные и праздничные дни.
4.3.3. Принципал обязан оказывать Агенту постоянное консультационное содействие (поддержку) с 10:00 ч. до 18:00 ч. по московскому времени в рабочие дни. В исключительных случаях Принципал рассматривает мотивированные предложения Агента по внесению корректировок в режим работы.
4.3.4. После начала работы ПВЗ Принципал предоставляет Агенту данные о клиентах, являющихся получателями поступивших Агенту отправлений.
4.3.5. Товар, предназначенный для его выдачи клиентам, Агент вправе получать только от Принципала или лица, указанного Принципалом. При этом Агент обязан обеспечивать надлежащие условия хранения товаров и отправлений в ПВЗ.
4.3.6. Риск случайной гибели или порчи товаров и отправлений лежит на Агенте с момента передачи такого товара Агенту и вплоть до момента передачи товара для его дальнейшей транспортировки в другой ПВЗ либо клиенту.
4.3.7. Во всем, что касается деятельности ПВЗ и что не урегулировано настоящим разделом или иными положениями настоящего Договора, Агент обязан руководствоваться указаниями Принципала, в том числе указаниями, поступающими от Принципала и представителей Принципала как устно, так и посредством электронной почты или другим способом, предусмотренным Договором.
4.3.8. Принципал вправе контролировать качество ведения Агентом деятельности ПВЗ посредством направления своих представителей, тайных покупателей, а также с использованием средств видеонаблюдения и пр. В случае осуществления контроля Принципалом или его представителя, Агент обязан предоставить им доступ в ПВЗ по первому его требованию незамедлительно. Агент обязан предоставить записи с камер видеонаблюдения ПВЗ не позднее 24 часов с даты получения запроса от Принципал о предоставлении видеозаписи, допускается направление запроса по электронной почте/ПО/мессенджере. Агент обязуется по запросу Принципала направлять в течение 2 дней с момента получения такого запроса материалы фото- и видеофиксации входной группы помещения, окружающей его локации, а также планировки помещения или иные материалы фото- и видеофиксации ПВЗ.
4.3.9. Агент обязан предоставлять Принципалу по его запросу информацию об исполнении отдельных поручений, выдаче отдельных отправлений или приеме отдельных товаров, в течение 12 (двенадцати) рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Принципала, с целью осуществления контроля и/или ответа на претензии
4.3.10. Агент обязан при изменении реквизит и/или контактных данных уведомлять Принципала путем направления официального уведомления через сервис электронного документооборота и/или по электронной почте в течении 3 рабочих дней с даты таких изменений.
4.3.11. Агент в обязательном порядке обязан уведомлять Принципала о невозможности открытия ПВЗ не менее чем за 3 часа до начала смены.
4.3.12. Агент в обязательном порядке обязан начать осуществляет деятельность ПВЗ в срок указанный в п. 13.1, в случае не неосуществления деятельности ПВЗ Принципал вправе в одностороннем порядке отозвать квоты, которые не открыты в установленный либо согласованный срок и/или лишить эксклюзивного права либо приоритетного права при их наличии в индивидуальных условиях.